PROGRAMME FIDELITE

Le programme fidélité est développé par la société Les Papattes du Rhône SARL, société à responsabilité limité au capital de 2000€, dont le siège social est établi au 42 avenue du stade, 01200 Valserhône, France, enregistrée au Registre des Commerces et Sociétés de Bourg-en-Bresse sous le n°948 183 702. 

Le programme de fidélité est valable à la boutique Les Papattes du Rhône implantée au 42 avenue du stade, 01200 Valserhône, France, et sur le site internet www.lespapattesdurhone.com. 

1. Périmètre de validité

Le programme de fidélité a pour objet de faire bénéficier ses clients à des avantages décrits ci-après. 

Les abonnés au programme fidélité acceptent que le programme soit modifié, en tout ou partie, à tout moment. Dans ce cas, les abonnés seront avertis par e-mail des modifications apportées et de leur date de prise d’effet. Les conditions générales mises à jour sont disponibles à tout moment sur le site Internet.

2. Adhésion au programme de fidélité

L’adhésion au programme de fidélité peut être réalisée lors du passage en caisse en boutique lorsque le client souhaite s’enregistrer, ou lors de ses achats sur le site internet en créant un compte.

Lors de son inscription sur le site, le client garantit l'exactitude de toutes les informations fournies et sera seul responsable de toute indication erronée, incomplète ou obsolète.

L’adhésion est gratuite et n’engage en rien le client. 

Lors de l’adhésion, le client devra fournir obligatoirement les informations nécessaires à l’enregistrement de son compte, qui sont les suivantes :

- Nom

- Prénom

- Adresse e-mail

3. Avantages du programme de fidélité

a. Cumul des points de fidélité

A chaque achat finalisé en boutique Les Papattes du Rhône et sur précision du compte client à crédité, ou sur le site internet ww.lespapattesdurhone.com, l’adhérent recevra automatiquement les points auxquels son achat donne droit suivant le barème suivant : 

1 euro = 1 point (hors produits exclus dûment signalés)

Lorsque l’adhérent atteint un cumul de 250 points il recevra un bon d’achat d’une valeur de 5€ sous forme d’avoir sur son compte client. (Valable 6 mois)

b. Utilisation du bon d’achat

Lorsque l’adhérent atteint un cumul de 250 points il recevra un bon d’achat d’une valeur de 5€ sous forme d’avoir sur son compte client. Ce bon d’achat est utilisable en une seule fois et dans les 6 mois suivant l’émission de celui-ci. (Sur présentation du coupon BON D’ACHAT ou sur demande de l’adhérent).

Ce bon d’achat n’est pas cumulable avec les autres offres proposées en magasin ou sur le site internet.

Ce bon d’achat n’est en aucun remboursable, échangeable, convertible en espèces ou vendu. Pour tout achat inférieur à 5€ réalisé avec le bon d’achat, aucune somme ne pourra être restituée. La somme totale des achats ne doit pas être inférieure à la valeur du ou des bon(s) d’achat(s).

4. Retrait du programme de fidélité

Tout manquement au présent règlement, toute utilisation abusive ou frauduleuse par tout adhérent du programme de fidélité entrainera la suppression de son compte client.

Les points acquis en violation des présentes conditions générales ou par une utilisation abusive ou frauduleuse du programme de fidélité seront annulés sans compensation d’aucune sorte.

5. INFORMATIQUE ET LIBERTE

Sur la base du consentement de l’adhérent, Les Papattes du Rhône peut également lui adresser des emailings promotionnels, des newsletters ou des enquêtes de satisfaction. Les autres informations collectées sur le formulaire permettent de mieux connaître nos clients et d’améliorer les offres et services fournis dans le cadre du Programme de Fidélisation. L’adhésion au programme fidélité entraîne la collecte des données afférentes aux achats du Titulaire. Ces données sont utilisées exclusivement pour la gestion du Programme de Fidélisation ainsi qu’à des fins statistiques d’amélioration de nos produits et services. Les données de l’adhérent sont traitées principalement au sein de l'Union européenne (UE) et de l'Espace économique européen (EEE). Les données du Titulaire sont conservées jusqu’à 3 ans après la fin de la relation commerciale ou jusqu’à 3 ans après le dernier contact dans le cadre des emailings promotionnels, newsletters ou des enquêtes de satisfaction. Cette durée pouvant être augmentée des éventuels délais de prescriptions légaux auxquels Les Papattes du Rhône est soumise dans le cadre de ses activités.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au règlement général sur la protection des données 2016/679 (dit « RGPD »), l’adhérent dispose d’un droit d’accès, de rectification, à la portabilité et de suppression des données le concernant ainsi que d’un droit à la limitation et d’opposition à leur traitement. L’adhérent peut également s’opposer à l’envoi de messages de prospection commerciale la part de Les Papattes du Rhône à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque communication. Pour exercer ses droits, le Titulaire peut contacter directement le responsable de traitement en écrivant à l’adresse suivante : Les Papattes du Rhône, 42 avenue du stade 01200 Valserhône, France.

L’adhérent peut également nous contacter à l’adresse contact@lespapattesdurhone.com ou en encore sur le site www.lespapattesdurhone.com via notre formulaire dédié en ligne.

En cas de contestation, l’adhérent dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (la CNIL).